Inteligentna usługa produkcyjna, znana również jako inteligentny system zintegrowany człowiek-maszyna, to system, który umożliwia inteligentnym maszynom i ekspertom-ludziom integrację i wykonywanie inteligentnych działań w procesie produkcyjnym. Odkąd w 2015 roku Chiny uruchomiły pierwsze 46 projektów demonstracyjnych inteligentnej produkcji, stało się to głównym kierunkiem rozwoju przemysłu produkcyjnego. Technologie takie jak sztuczna inteligencja, przemysłowe modele dużych zbiorów danych i cyfrowe bliźniaki są szeroko stosowane w produkcji. Powszechnie stosowane są również technologie takie jak inteligentni agenci (agenci AI). Na przykład roboty humanoidalne mogą wykonywać zadania fabryczne, takie jak kontrola jakości i transport materiałów, a w niektórych firmach każdego dnia działa ponad 10 000 inteligentnych agentów.
Kluczowym zasobem dla rozwoju inteligentnych usług produkcyjnych jest rozwój zasobów ludzkich w dziedzinach zaawansowanych technologii, wysokich umiejętności i zarządzania, co wymaga przekształcenia tradycyjnych rzemieślników w „inteligentnych rzemieślników produkcyjnych”. Wyraźnie proponuje się „rozszerzenie produkcji przemysłowej i budowę nowych inteligentnych fabryk i inteligentnych łańcuchów dostaw”, co wskazuje, że rozwój szybko przechodzi od przewagi skali do inteligentnej przewagi i staje się ważnym czynnikiem napędzającym rozwój nowej produktywności wysokiej jakości.