Usługi doradztwa IT to produkty i procesy usługowe odpowiadające potrzebom IT użytkowników. Produkty usług IT obejmują integrację sprzętu, integrację oprogramowania (łącznie integrację systemów), rozwiązania ogólnego przeznaczenia, rozwiązania branżowe oraz kompleksowe usługi IT. Procesy usługowe odnoszą się do IT. Odnoszą się do całego procesu zaspokajania potrzeb IT, począwszy od doradztwa IT przez usługodawcę, aż po zdefiniowanie wymagań IT, wybór odpowiednich dostawców usług IT i produktów usługowych, realizację projektów informatycznych, testowanie, akceptację, ocenę efektywności usług IT, a następnie późniejsze utrzymanie i aktualizacje.
Usługi doradztwa informatycznego przybierają najczęściej formę projektów informatycznych (projektów informatycznych). Platforma handlu projektami IT Qianjia dzieli transakcje związane z projektami IT na trzy typy: „zakup w ramach zapytania”, „oferta negocjacyjna” i „przetarg”. Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) zazwyczaj świadczą usługi dostawcom usług IT w drodze zakupu na zapytanie. Nadaje się do integracji sprzętu i integracji oprogramowania w projektach IT. Inną powszechnie stosowaną metodą jest licytacja negocjacyjna, w ramach której klient (użytkownik) bezpośrednio negocjuje z wybranym wykonawcą (dostawcą usług IT) zawarcie umowy na projekt informatyczny.